Fabricación íntegra en España
Cabecera Sobre Nosotros
Preguntas más frecuentes
¿Tienes alguna duda? No te preocupes, a continuación intentaremos dar respuesta a las preguntas más frecuentes que se presentan a la hora de realizar un pedido. Si no obtienes una respuesta, no dudes en contactar con nosotros.

Preguntas generales

¿Cuál es el pedido mínimo?

El pedido mínimo es de 10 unidades por modelo. Puedes pedirnos desde 10 unidades hasta la cantidad que se necesite. Recuerda que, a mayor cantidad, más económico es por unidad.

¿Hay diferentes calidades?

No, nuestros bordados solamente tienen una calidad: la mejor. Todos nuestros emblemas son confeccionados con materiales de origen nacional y Europeo y son 100% bordados.

¿Cuál es el plazo de entrega?

Una vez es realizado el pago y el cliente está conforme con la muestra digital, el tiempo de fabricación del pedido puede variar según la cantidad, dificultad y envío. Normalmente este tiempo es de 20-30 días laborables. Intentamos que estén en casa del cliente lo antes posible. Si se precisa el pedido urgentemente ponemos a disposición.

¿Dónde se fabrican los productos?

TODOS nuestros productos están fabricados íntegramente en España, con mano de obra española.

¿Qué resolución y qué tamaño tiene que tener la imagen?

Podemos trabajar con cualquier imagen desde una resolución común de 72ppi y un tamaño de imagen de 350px x 350px.

Preguntas sobre diseno

¿En qué formato puedo enviar el logotipo/imagen?

Nos puedes enviar la imagen/logotipo en cualquier formato digital, pueden ser mapa de bits o vectoriales: .jpeg, .gif, .png, .pdf, .eps, .ai, .bmp, .tiff, .psd, etc.

¿Cuál es la medida "estándar" de un parche para colocar el brazo?

Normalmente los parches que fabricamos son de una medida comprendida entre los 7,5 y 9 centímetros de altura. El ancho va en proporción a la misma.

¿Y para la espalda?

Los parches grandes para colocar en espalda tienen un tamaño aproximado de 22-32 centímetros de ancho/alto.

¿Cuántos colores pueden tener los parches?

Depende del tamaño y diseño. No estamos limitados a una cantidad de colores. Puedes pedirnos el bordados con los colores de hilo que necesites.

¿El parche tiene que tener una forma concreta? ¿Y un tamaño?

No, puede tener la forma y tamaño que se desee.

¿Qué limitaciones tiene un bordado?

Un bordado es hilo, no una impresión y se fabrican con máquinas de bordar. Hacemos todo lo posible para añadir los máximos detalles. No obstante, las sombras y los degradados son una limitación. Aún así, siempre trabajaremos y mostraremos al cliente una muestra digital antes de la fabricación.

Preguntas sobre pagos y envios

Envios

Una vez acabada la confección, ofrecemos tres opciones de envío:
1) Por Enviália 24/72H: Entrega en 24/72H en días laborables.
2) Recogida en tienda

Formas de pago

Puedes realizar el pago mediante:
1) Ingreso Bancario
2) Transferencia Bancaria
3) Paypal (+3,5% comisión)

Envío gratuito

Los pedidos que en su totalidad superen los 250€ (Iva Incluído) el envío es gratuito a cualquier lugar de España.

Otras preguntas

¿Cuánto tardáis en mandar el presupuesto?

Todos los e-mails son respondidos por orden de entrada. Normalmente enviamos el presupuesto en el mismo día.

He recibido mi pedido, pero hay un error.

Siempre se pasa algún detalle por alto en pedidos variados. Escríbenos e intentaremos resolverlo con la mayor brevedad.

¿Cuánto tardáis en enviar la muestra digital?

Generalmente, dependiendo de la dificultad y volumen de trabajo, enviamos todas las muestras digitales en un plazo de 3-5 días laborables aproximadamente.